Para todos los gustos

Una habilidad del CIO, CTO y Service Manager

Para todos los gustos

Suelo comer en un restaurante en el que, entre las opciones de segundo plato del menú, invariablemente se encuentra ésta: “TORTILLA AL GUSTO”.

No puedo evitarlo, cada vez que lo leo en la maltratada pizarra pienso en los CIO, CTO y Service Manager de mi empresa, siempre tratando de complacer los gustos de todo el mundo: clientes, usuarios, jefes, colaboradores, partners… Al menos, aquí en el restaurante sólo se trata de acomodarse a los gustos de los clientes. Y éstos, cometen con mucha frecuencia el error de preguntar: “¿Qué quiere decir al gusto?” Con lo cual el camarero manager aprovecha para empezar a recitar a su conveniencia: francesa, patatas, jardinera… (hace una pausa retórica para invitar a elegir entre esas que ya tiene hechas)… Si no hay elección todavía, sigue por jamón, queso, champiñones… (nueva pausa como quien piensa). Está demostrado que el 90% de los clientes a estas alturas ya ha escogido.

No todos los días se recita igual. La oferta cambia según conveniencias de despensa, horario, cocinero y otros factores. Cuanto más experto es el camarero, con mayor agilidad se modifica la letanía y mayor porcentaje de colocaciones se logra.

Claro que hubo uno que una vez que agotó hasta calabacín, judías, alcachofa… Y acabó preguntando: ¿Puede ser de berenjena?

Puede ser. El CIO, CTO y Service Manager ha de poder.

Pero, ¡ojo! si puede ha de evitarlo porque en la cocina van a protestar si cada vez va con una petición de tortilla diferente.


Manuel Jiménez
Quién somos y qué hacemos

Conócenos mejor.

En Eskape nuestra misión es ser tu respaldo de IT para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio.

C on nosotros encontrarás los mejores profesionales del Service Desk dedicados a que tus infraestructuras de IT estén siempre disponibles. Tanto si tu organización dispone de departamento de IT, como si no, en Eskape, siempre tendrás la solución para que tu negocio sigua creciendo.

ESKAPE: El Service Desk más profesional del mercado

Un equipo de profesionales dedicados por completo a que tu negocio no se detenga

TOP