Socio-Director En Eskape IT Services. Ingeniero informático, MBA Executive, ITIL Expert, y apasionado de la informática, lleva más de 25 años realizando consultorías tecnológicas y diseñando organizaciones departamentales de IT y alineando tecnología con necesidades de negocio, tanto de infraestructuras tecnológicas, como de desarrollo de software sobre cualquier plataforma y/o productos, rodeado de un gran equipo de profesionales.
Aprendiendo cada día nuevas formas de trabajar y entendiendo que cada cliente es un nuevo reto que requiere de una solución propia.
E El liderazgo es vital tanto para desarrollar la fuerza y el poder de la organización como para ayudar a gestionar las relaciones y los recursos. Nuestros líderes han llevado a Eskape a un crecimiento continuo desde el inicio de la empresa en 2001 y alinean continuamente nuestra cultura corporativa y valores empresariales.
Una de las muchas formas en las que pretendemos seguir brindando a los clientes el mejor servicio posible es nuestra inversión continua en la formación y el crecimiento de nuestra gente. Favorecemos la incorporación al mercado laboral a estudiantes especializados en técnología y junto con la experiencia del resto del equipo, conseguimos equipos dinámicos, agiles y capaces de garantizar la calidad de nuestros servicios.
Nuestro Blog, como expertos en en la Gestión de Servicios de IT
, recopila las experiencias cosechadas durante
años junto a nuestros clientes, proveedores, empleados y colaboradores,
experiencias que nos hacen entender que la tecnología solo funciona si los equipos de gestión de IT
están liderados por Managers entrenados con habilidades para ello.
Service Desk es, sobre todo, una ayuda que se presta con el objetivo de lograr la mayor eficacia posible en la planificación de los servicios informáticos de la empresa y en la resolución de aquellas incidencias que pueden distorsionar su funcionamiento.
Si eres cio, cto o service manager, en tu entorno de clientes, colaboradores, proveedores, compañeros y jefes, casi seguro que hay uno que bebe Pepsi, es decir: que desea algo que no es lo habitual, que requiere y agradece un trato personalizado, directamente diseñado para él.
Es muy conocida la máxima de que el 10% final de un proyecto o actividad consume el 90% de los recursos asignados, incluyendo tiempo y costes. Quizás es una exageración, quizás, pero hay algo hay de ello; cuando el río suena… Tratando de evitar ese fenómeno, muchos profesionales de las TIC – y entre ellos hay que destacar a los/las CIOs, CTOs o Services Managers – han desarrollado la pésima costumbre de finalizar los proyectos “a patadas”.
Un equipo de profesionales dedicados por completo a que tu negocio no se detenga
Los comentarios de nuestros clientes son la mejor referencia del compromiso que adquirimos con ellos. Reflejan el resultado del esfuerzo de un trabajo de calidad realizado día a día.
"Destacamos de Eskape su capacidad de entender nuestro negocio y adecuar la tecnología y su soporte a nuestras necesidades..."
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"Del servicio que nos proporciona Eskape, destacamos la gran profesionalidad de todo el equipo, la proximidad, la facilidad..."
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"Desde que empezamos a trabajar con Eskape en 2018 el nivel de satisfacción de nuestros usuarios con el Service Desk ha mejorado notablemente..."
Ver videoLa mejor manera de conocernos es contactando con nosotros. Esperamos tu llamada
