En el competitivo mundo empresarial actual, la tecnología desempeña un papel fundamental en el éxito de tu empresa. Sin embargo, no todas las empresas tienen la capacidad de mantener un equipo de informáticos en plantilla para gestionar sus necesidades de IT. Es aquí donde entra en juego nuestro servicio de "Tu departamento IT". Nuestro compromiso es convertirnos en tu socio tecnológico de confianza, brindándote un soporte IT completo y personalizado que se adapte a las necesidades exclusivas de tu empresa. Sabemos que cada organización es única, y es por eso que ofrecemos soluciones flexibles que van más allá de los servicios de soporte IT tradicionales.
Nuestros Service Managers realizan una evaluación exhaustiva de tu infraestructura tecnológica y tus necesidades específicas. Entendemos tu flujo de trabajo, tus objetivos empresariales y tus desafíos tecnológicos.
Establecemos un sistema de comunicación a través de correo electrónico, línea telefónica o un portal de incidencias, permitiendo a nuestros clientes solicitar asistencia con facilidad. De manera inmediata, nuestros técnicos responden y resuelven las solicitudes de forma remota desde nuestro equipo central. Si la situación lo requiere, estamos preparados para desplazar un técnico a vuestras instalaciones para garantizar una solución completa y efectiva.
No esperamos a que surjan problemas. Nuestro enfoque es proactivo. Monitoreamos constantemente tus sistemas, realizamos mantenimiento preventivo y aplicamos parches de seguridad para evitar interrupciones en tu negocio.
Si tu negocio requiere de una nueva estrategia empresarial, los departamentos de IT deben adaptar la tecnología hacia el nuevo modelo de negocio. En Eskape te ayudamos a orientar las infraestructuras de IT a las nuevas necesidades.
Para solicitarnos un presupuesto, es necesario que nos facilites la siguiente información:
Los comentarios de nuestros clientes son la mejor referencia del compromiso que adquirimos con ellos. Reflejan el resultado del esfuerzo de un trabajo de calidad realizado día a día.
"Destacamos de Eskape su capacidad de entender nuestro negocio y adecuar la tecnología y su soporte a nuestras necesidades..."
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"Del servicio que nos proporciona Eskape, destacamos la gran profesionalidad de todo el equipo, la proximidad, la facilidad..."
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"Desde que empezamos a trabajar con Eskape en 2018 el nivel de satisfacción de nuestros usuarios con el Service Desk ha mejorado notablemente..."
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